Ultima actualizare: 28.04.2026

BEST PROD QUICK S.R.L. respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le prelucreze cu maximă responsabilitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

  • Denumire: BEST PROD QUICK S.R.L.
  • Sediul: Str. Bucovăț nr. 47, Craiova, jud. Dolj, cod 200663
  • CUI: 39916500 | Reg. Com.: J16/2044/2018
  • Email: contact@artigust.ro
  • Telefon: [TELEFON]
  • Responsabil prelucrare date: Ivan Dragoș, administrator (nu este desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor – DPO, întrucât prelucrările nu intră în categoriile prevăzute de art. 37 GDPR)

2. Ce date colectăm

2.1. Date furnizate direct de dvs.

  • La crearea contului / plasarea unei comenzi: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare, parolă (criptată).
  • Pentru persoane juridice: denumire firmă, CUI, nr. Reg. Comerțului, sediu social.
  • La contact prin formular sau email: nume, email, telefon, mesajul transmis.
  • La abonare newsletter: adresă de email și, opțional, numele.
  • La efectuarea unei plăți online: datele cardului nu sunt stocate de noi; ele sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat (ex.: Netopia / Stripe / EuPlătesc), conform standardelor PCI-DSS.

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP, tipul de browser și sistem de operare;
  • Data și ora vizitei, paginile vizitate, durata sesiunii;
  • Sursa de proveniență (search, link extern, campanie);
  • Cookie-uri și tehnologii similare – detalii în Politica de Cookies.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop Temei legal (GDPR) Perioada de stocare
Procesarea și livrarea comenzii Art. 6(1)(b) – executarea contractului 10 ani (cf. obligațiilor fiscale și contabile)
Emiterea facturilor fiscale Art. 6(1)(c) – obligație legală (Cod Fiscal, Lege 82/1991) 10 ani
Comunicarea cu clientul (email, telefon) Art. 6(1)(b) – executarea contractului 3 ani de la ultima interacțiune
Crearea și gestionarea contului Art. 6(1)(b) – executarea contractului Până la solicitarea ștergerii contului
Trimiterea de newsletter și oferte comerciale Art. 6(1)(a) – consimțământ explicit Până la dezabonare
Soluționarea reclamațiilor și retururilor Art. 6(1)(c) + (b) – obligație legală + contract 3 ani
Statistici, îmbunătățirea Site-ului Art. 6(1)(f) – interes legitim 26 luni (Google Analytics)
Prevenirea fraudelor Art. 6(1)(f) – interes legitim 3 ani
Recenzii produse Art. 6(1)(a) – consimțământ Până la solicitarea ștergerii

4. Cui transmitem datele dvs.

Datele dvs. pot fi transmise, strict pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, către:

  • Curieri – Sameday, DPD, Cargus (nume, adresă, telefon – necesare livrării);
  • Procesatori de plăți – Netopia Payments / Stripe / EuPlătesc (datele de plată);
  • Furnizor de hosting și mentenanță – pentru găzduirea Site-ului;
  • Furnizor servicii email-marketing – Mailchimp / SendGrid / similar (doar emailurile abonaților);
  • Contabilitate și consultanță fiscală – pentru documentele financiare;
  • Autorități publice – ANAF, ANPC, instanțe, organe de urmărire penală – la cerere expresă, în temeiul legii.

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să asigure confidențialitatea datelor.

5. Transferuri în afara UE/SEE

În principiu, datele sunt prelucrate în România și UE. În măsura în care unii furnizori (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) presupun transferuri în SUA, acestea se realizează în baza Cadrului UE-SUA pentru Protecția Datelor și/sau a Clauzelor Contractuale Standard adoptate de Comisia Europeană.

6. Drepturile dvs.

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces (art. 15) – să știți ce date deținem despre dvs.;
  • Dreptul la rectificare (art. 16) – să corectați date inexacte;
  • Dreptul la ștergere / „a fi uitat” (art. 17), cu excepțiile prevăzute de lege (ex.: documentele contabile);
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
  • Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) – primirea datelor într-un format structurat;
  • Dreptul de opoziție (art. 21) – în special față de marketing direct;
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare;
  • Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (art. 22).

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare la contact@artigust.ro de pe adresa folosită la înregistrare. Vom răspunde în termen de maxim 30 de zile.

7. Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dvs. încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, cod 010336
Telefon: +40.318.059.211 | Fax: +40.318.059.602
Email: anspdcp@dataprotection.ro | Web: www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune HTTPS criptată, stocare securizată, parole hash-uite, acces restricționat pe bază de roluri, copii de siguranță, monitorizare antivirus, audit periodic. Nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură – în caz de incident de securitate cu impact major, vă vom notifica conform art. 33-34 GDPR.

9. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori sub această vârstă. Dacă identificăm astfel de situații, datele vor fi șterse imediat. Părinții care suspectează că minorul lor ne-a furnizat date pot solicita ștergerea acestora la contact@artigust.ro.

10. Modificări ale prezentei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică oricând. Modificările sunt publicate pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să o consultați periodic.

11. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor dvs., contactați-ne la:

  • Email: contact@artigust.ro
  • Telefon: [TELEFON] (Luni-Vineri, 09:00-17:00)
  • Adresă: Str. Bucovăț nr. 47, Craiova, jud. Dolj